Forsendelse og retur

Slik sendes varen til deg:

NOVOhelse-shop.no sender alle varer med Postnord eller Bring.

Alltid GRATIS FRAKT

Små pakker (dvs. hvis du kjøper 1 stk søvnbrille) vil bli sendt med MyPack Home Small, og større pakker (2 briller eller fler, samt alle lysterapilamper og oppvåkningslamper) sendes med MyPack Collect. Du vil få en epost og SMS med informasjon om når varen leveres.

Dersom det er skade under transport /mangler ved varen:

Vi forhandler høykvalitetsvarer og gjør vårt ytterste for å gi deg god service !

Av og til skjer det likevel at varer blir skadet under transport, og da er det viktig at du kontakter oss umiddelbart. Ta bilde av den ødelagte innpakning/varen og send på SMS til 99745859. Skriv melding: SKADET VARE + pakkens ordrenummer (ordrenummre finner du fraktseddelen) og send meldingen sammen med bildet av den ødelagte pakken/varen. Vi vil kontakte deg så fort vi mottat beskjeden.

Angrerett /retur:

Du har 30 dagers full returrett: 14 dagers lovpålagt Angrerett + 16 dager ekstra så du har god tid til å erfare hvor godt det er å roe ned kroppen med søvnbriller på kvelden. Husk å lese bruksanvisningen godt 😊

Vi er stolte av at vår nettbutikk har svært fornøyde kunder, og retur og bruk av angreretten hører til sjeldenhetene.

Dersom du likevel ønsker å returnere varen du har kjøpt, ber vi deg kontakte oss omgående på info@novohelse.no eller tlf 99745859, slik at vi kan informere deg om den mest hensiktsmessige måten å returnere den varen du har kjøpt. Kjøper betaler returporto.

NB! Husk at du må returnerer varen i sin opprinnelige stand og i opprinnelige innpakning (med mindre innpakningen var helt ødelagt når du mottok den).