Forsendelse og retur

Slik sendes varen til deg:

NOVOhelse-shop.no sender alle varer med Postnord.  Varene sendes fra vårt lager /samarbeidspartner Airsped på Gardemoen. 

Små pakker (dvs. hvis du kjøper 1 stk søvnbrille) vil bli sendt med MyPack Home Small, og større pakker (2 briller eller fler, samt alle lysterapilamper og oppvåkningslamper) sendes med MyPack Collect.  Du vil få en epost og SMS med informasjon om når varen leveres.

Dersom det er skade under transport /mangler ved varen:

Vi forhandler høykvalitetsvarer og gjør vårt ytterste for å gi deg god service ! 

Av og til skjer det likevel at varer blir skadet under transport, og da er det viktig at du kontakter oss umiddelbart.  Ta bilde av den ødelagte innpakning/varen og send på SMS til 99745859. Skriv melding: SKADET VARE + pakkens ordrenummer (ordrenummre finner du fraktseddelen) og send meldingen sammen med bildet av den ødelagte pakken/varen.  Vi vil kontakte deg så fort vi mottat beskjeden.

Angrerett /retur:

Vi er stolte av at vår nettbutikk har svært fornøyde kunder, og retur og bruk av angreretten hører til sjeldenhetene. 

Dersom du likevel ønsker å returnere varen du har kjøpt, ber vi deg kontakte oss omgående på info@novohelse.no eller tlf 99745859, slik at vi kan informere deg om den mest hensiktsmessige måten å returnere den varen du har kjøpt.

NB! Husk at du må returnerer varen i sin opprinnelige stand og i opprinnelige innpakning (med mindre innpakningen var helt ødelagt når du mottok den).

Takk for at du tok deg tid til å lese denne informasjonen 

Ta gjerne kontakt dersom det er noe du lurer på !