Forsendelse og retur

Slik sendes varen til deg:

NOVOhelse-shop.no sender alle varer med Postnord eller Bring.

Alltid GRATIS FRAKT

Små pakker (dvs. hvis du kjøper 1 stk søvnbrille) vil bli sendt med Posten/Bring "pakke i postkassen", og større pakker (2 briller eller fler) sendes til et av Posten/Brings hentesteder nær deg. Du vil få en epost og SMS med informasjon om når og hvordan varen leveres.

Dersom det er skade under transport /mangler ved varen:

Vi forhandler høykvalitetsvarer og gjør vårt ytterste for å gi deg god service !

Av og til skjer det likevel at varer blir skadet under transport, og da er det viktig at du kontakter oss umiddelbart. Ta bilde av den ødelagte innpakning/varen og send på SMS til 99745859. Skriv melding: SKADET VARE + pakkens ordrenummer (ordrenummre finner du fraktseddelen) og send meldingen sammen med bildet av den ødelagte pakken/varen. Vi vil kontakte deg så fort vi mottat beskjeden.

Angrerett /retur:

Du har 30 dagers full returrett: 14 dagers lovpålagt Angrerett + 16 dager ekstra så du har god tid til å erfare hvor godt det er å roe ned kroppen med søvnbriller på kvelden. Husk å lese bruksanvisningen godt 😊

Vi er stolte av at vår nettbutikk har svært fornøyde kunder, og retur og bruk av angreretten hører til sjeldenhetene.

Dersom du likevel ønsker å returnere varen du har kjøpt, ber vi deg kontakte oss omgående på info@novohelse.no eller tlf 99745859, slik at vi kan informere deg om den mest hensiktsmessige måten å returnere den varen du har kjøpt. Kjøper betaler returporto.

NB! Husk at du må returnerer varen i sin opprinnelige stand og i opprinnelige innpakning (med mindre innpakningen var helt ødelagt når du mottok den).